Privacy Policy

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Se stai leggendo questa policy significa che stai navigando sul nostro sito web. Ti forniamo queste indicazioni perché tu possa sapere come trattiamo i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito o quando interagisci con noi tramite esso: ad esempio, quando ci scrivi, quando compili il nostro quiz, quando ti iscrivi alla nostra community e in tutte le altre attività interattive che farai con noi tramite questo sito. In tutte queste occasioni, e non solo, noi trattiamo alcuni tuoi dati personali. Lo facciamo in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e al Codice privacy come modificato dal D.lgs. 101/2018. Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati?Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Dermaself S.r.l., la nostra sede legale è a Milano, in Via Valassina 29, 20159 e la nostra Partita Iva è 10236321211 (nel proseguo potremmo definirci anche semplicemente “Titolare” o “Dermaself”). Puoi contattarci scrivendoci a seguente indirizzo e-mail hello@dermaself.it.

Perché trattiamo i tuoi dati e quando li raccogliamo?

DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software che utilizziamo per il funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.Possiamo farlo senza il tuo consenso? Sì, in quanto i dati sono necessari per la comunicazione di Internet e per permetterti di usufruire del sito (art. 6, lett. f, GDPR).

Quanto tempo conserviamo questi dati?
I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria). 

DATI RELATIVI AI COOKIE
In qualità di Titolari, durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo alcuni tuoi dati ai fini di analisi ed elaborazione di informazioni, alle tue preferenze, esperienze di navigazione. Per svolgere questa attività utilizziamo tecnologie come i cookie (propri o di terze parti).

Possiamo farlo senza il tuo consenso?
In parte. La raccolta dei dati mediante utilizzo dei cookie tecnici, utili alla corretta funzionalità e sicurezza del sito, avviene sulla base di un nostro legittimo interesse (art. 6, lett. f, GDPR), quindi non ci occorre il tuo consenso. La raccolta dei dati personali mediante utilizzo dei cookie, propri e di terze parti, non strettamente necessari avviene solo previo tuo consenso espresso (art. 6 lett. a, GDPR). Di questo ti avvisiamo tramite apposito banner che trovi in calce al sito quando ti colleghi per la prima volta. Qui potrai scegliere analiticamente quali cookie vuoi installare. Avrai sempre la possibilità di ricevere maggiori informazioni sui cookie o revocare in tutto o in parte il consenso già espresso attraverso l’apposito widget: cerca questo simbolo!

Quanto tempo conserviamo questi dati?
Il tempo di conservazione di questi dati è definito nel banner dei cookie, scegliendo di visualizzarli analiticamente, o cliccando sul widget che trovi in basso a sinistra in ogni pagina del sito

Di seguito trovi le indicazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali suddivise in base alle attività che compierai sul nostro sito. Per dubbi relativi alla protezione dei tuoi dati personali e quindi sui trattamenti eseguiti da Dermaself potrai scriverci all’indirizzo e-mail indicato in precedenza.
Due principi importanti per noi di Dermaself sono la sicurezza, nostra e degli utenti del sito, e la trasparenza. Questo sito può certamente essere visitato anche da persone con un’età inferiore a 14 anni, età stabilita per la veridicità del consenso digitale. Nel caso in cui l’utente non abbia raggiunto i 14 anni di età non potrà acquistare nulla sul sito di Dermaself. I nostri quiz sono accessibili solamente a persone che hanno già compiuto almeno 14 anni e durante la compilazione del test ci riserviamo di verificare la tua identità chiedendo la conferma ad un tuo genitore o a chi esercita la responsabilità genitoriale su di te. Senza la loro conferma non è possibile procedere alla compilazione del quiz.   

QUANDO CI CONTATTI O QUANDO UTILIZZI LA CHATSe decidi di contattarci tramite il form o tramite il servizio chat presenti sul nostro sito, tratteremo i tuoi dati anagrafici e quelli relativi al tuo indirizzo e-mail, oltre ai dati che sceglierai di condividere con noi nell’area “scrivi il tuo messaggio”.

Possiamo farlo senza il tuo consenso?
Sì, perché stiamo dando seguito ad una tua richiesta (art. 6, lett. b, GDPR).

Quanto tempo conserviamo questi dati?
Conserviamo questi dati per 5 anni dal momento dell’ultimo invio della richiesta.

QUANDO GESTISCI IL TUO CARRELLO E CREI UN ACCOUNT
Sul nostro sito potrai acquistare i nostri prodotti creando un account personale. In questo caso tratteremo i tuoi dati anagrafici, di contatto, di spedizione, di pagamento, per poterti inviare il tuo acquisto. Dopo aver acquistato i nostri prodotti salviamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti comunicazioni promozionali che pensiamo ti possano interessare.

Possiamo trattare questi dati senza il tuo consenso?
Sì, i dati necessari a completare l’acquisto ci servono per eseguire un contratto (art. 6, lett. b, GDPR) e per adempiere obblighi di legge (art. 6, lett. c, GDPR), pertanto non ci occorre il tuo consenso. Il tuo indirizzo e-mail, invece possiamo trattarlo sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, lett. f, GDPR). Potrai chiedere la disiscrizione dalla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link che trovi in calce ad ogni e-mail che ricevi.

Quanto tempo conserviamo questi dati?
Conserviamo questi dati per 10 anni (art. 2220 Codice civile). I dati relativi alla newsletter sono conservati per 5 anni dalla data dell’ultima interazione (ovvero l’ultima volta che hai aperto una nostra e-mail). Il tuo account resterà attivo fino a quando non procederai alla cancellazione. Per eliminare l’account puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail che trovi nella presente informativa. 

COMMUNITY
Sul sito è anche possibile iscriversi alla nostra Community e in questo caso tratteremo il tuo indirizzo e-mail.

Possiamo farlo senza il tuo consenso?
Sì, perché sei tu che volontariamente vuoi entrare a far parte della Community (art. 6, lett. b, GDPR).

Quanto tempo conserviamo questi dati?
Conserveremo questi dati per 5 anni dal momento dell’ultima interazione con noi. In ogni momento potrai comunque richiedere la cancellazione dei tuoi dati e provvederemo immediatamente. 

SE FARAI IL QUIZ
Sul nostro sito è possibile compilare il nostro quiz per permetterti di ricevere una skincare routine personalizzata. Attraverso il quiz raccogliamo dati semplici, come il nome, il cognome, la fascia d’età e dati più delicati, c.d. categorie particolari di dati personali, come le eventuali patologie di cui soffri.

Possiamo farlo senza il tuo consenso?
Dipende. Per trattare i dati semplici non ci occorre il tuo consenso. Questi dati sono necessari per permetterti di compilare il quiz e di ottenere il massimo dai nostri prodotti (art. 6, lett. b, GDPR). I dati più delicati, invece, possiamo trattarli solo se sei d’accordo. Per farlo, ci serve il tuo consenso (art. 6, lett. a, GDPR). Senza questi dati la diagnosi dermatologica potrebbe non essere accurata.

Durante la compilazione del quiz, inoltre, potrai caricare le immagini del tuo viso. Le immagini caricate dagli utenti (selfie) vengono analizzate tramite modelli di intelligenza artificiale proprietari di Dermaself S.r.l., sviluppati per consentirci di creare un’analisi personalizzata della tua pelle e di suggerirti i prodotti più indicati per la tua skincare quotidiana.

Anche per questa attività ci serve il tuo consenso e sei liber* di caricare o meno le tue immagini. Senza, tuttavia, non ci sarà possibile fornirti una skincare personalizzata.

Quanto tempo conserviamo questi dati?
I tuoi dati personali elaborati tramite il quiz sono conservati per 5 anni dal momento della raccolta. Successivamente possono essere conservati in forma aggregata (anonima) per finalità statistiche.

ACQUISTI OFFLINE PRESSO I PUNTI VENDITA
I nostri prodotti sono acquistabili anche presso alcuni punti vendita aderenti al nostro progetto. Se ti recherai in un punto vendita con cui collaboriamo potrai compilare il nostro quiz direttamente sul posto tramite un totem dedicato. Al termine del quiz potrai acquistare la tua crema direttamente in negozio senza aspettare i tempi di spedizione. I punti vendita sono titolari autonomi del trattamento e saranno quindi loro a fornirti l’apposita informativa privacy. Noi vogliamo solo informarti che, qualora compilassi il quiz accedendo al nostro sito tramite i totem che trovi nei punti vendita, noi comunicheremo i tuoi dati personali anche a questi ultimi.

Possiamo farlo senza il tuo consenso?
No, il tuo consenso è necessario. Raccogliamo il consenso tramite un apposito flag prima che tu concluda il quiz.

Quanto tempo conserviamo questi dati?
I tempi di conservazione li puoi consultare leggendo i paragrafi precedenti.

Come trattiamo i tuoi dati?
Il trattamento dei tuoi dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, e può essere effettuato sia tramite il nostro sito web che attraverso altri strumenti elettronici (ad esempio gestionali interni) e talvolta anche con l'ausilio di supporti cartacei. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, amministratori di sistema, ecc.) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, agenzie di data entry) nominati, nelle ipotesi previste dalla normativa, Responsabili del Trattamento da parte nostra. Puoi ottenere l’elenco completo dei responsabili del trattamento scrivendoci all’indirizzo e-mail indicato in precedenza.

Dove sono i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati personali pensando sempre alla loro sicurezza. Utilizzando alcuni strumenti di lavoro trasferiamo tali dati fuori dall’Unione europea (ad esempio, utilizziamo sistemi di backup che salvano i dati sottoposti a backup su server localizzati anche Extra UE).Inoltre, le immagini caricate dagli utenti (selfie) vengono analizzate tramite modelli di intelligenza artificiale proprietari di Dermaself S.r.l.; tali modelli sono temporaneamente ospitati su server gestiti da Roboflow Inc., con sede negli Stati Uniti. Ciò comporta un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo ai sensi del Capo V del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).Tuttavia, i fornitori di tali servizi sono affidabili e garantiscono presidi ritenuti sufficienti dalla Commissione europea. Puoi ottenere maggiori informazioni sui trasferimenti a cui sono sottoposti i tuoi dati scrivendoci all’indirizzo e-mail indicato in precedenza.

Chi accede ai tuoi dati?
I tuoi dati potranno essere resi accessibili ai dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o amministratori di sistema e/o altri soggetti (a titolo indicativo: studi professionali, consulenti, software house che ci forniscono i gestionali, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per nostro conto, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento come:·       Typeform S.L.: è un’azienda di software as a service (SaaS) specializzata nella creazione di moduli e sondaggi online. Se decidi di compilare il nostro quiz verrai reindirizzato sulla piattaforma di Typeform S.L. che opera quale Responsabile del trattamento; potrai visualizzare la policy completa cliccando sul banner che ti verrà mostrato, dove potrai anche consultare il Data Processing Agreement (“DPA”, ossia l’accordo sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito che Typeform effettua per conto di Dermaself S.r.l.). Per tua semplicità riportiamo di seguito il link di accesso alla policy di Typeform S.L.: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/Talvolta possiamo diffondere i tuoi dati personali (l’immagine) per pubblicare i nostri “prima e dopo”. Per farlo, tuttavia, chiederemo il tuo consenso preventivo tramite e-mail o tramite Whatsapp. Sarai liber* di fornire o meno il consenso e il mancato conferimento non pregiudicherà la fruizione dei nostri servizi. I dati resteranno pubblicati per 5 anni dal momento della pubblicazione sul sito web e sui nostri canali social. In qualsiasi momento potrai chiedere la cancellazione.I destinatari del trattamento, invece, sono coloro che ricevono comunicazioni di dati personali da parte del Titolare, ma che, a seguito di tale comunicazione, agiscono in veste di autonomi Titolari. Fra questi:·       Facebook, Instagram e altre piattaforme social del Titolare. Quando clicchi sulle icone dei social network e delle piattaforme verrai reindirizzato su pagine esterne al sito web e accetti di condividere alcuni tuoi dati con i Titolari di quel servizio. Le informazioni che condividi saranno quindi regolate dalle politiche sulla privacy del Social Network o della Piattaforma che hai scelto.·       Le farmacie aderenti al progetto di vendita off-line.

Quali sono i tuoi diritti?
In qualità di interessato, hai molteplici diritti. Ad esempio, il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai tuoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporti al trattamento (per sapere quali sono tutti i tuoi diritti puoi consultare il Regolamento agli artt. 15 e seguenti). Per esercitare i tuoi diritti puoi invece scriverci o telefonarci ai contatti che trovi all’inizio di questa informativa.

Diritto di reclamo
Nel caso ritenessi che il trattamento violi i tuoi diritti in qualche modo potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, verificando le modalità sul sito web www.garanteprivacy.it. Nella seguente pagina https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524  è possibile visionare il modello di reclamo.

Ultimo aggiornamento 31/03/2026